10 fejl du bør undgå i dit BI-projekt

Stadig flere virksomheder har set værdien af at bruge data aktivt, og vælger derfor at implementere og igangsætte et projekt med fokus på Business Intelligence (BI). Dette bunder ofte i et ønske om at få mere og bedre viden gennem analyser og rapportering, hastighed, fleksibilitet og sikkerhed. Heldigvis har mange succes med implementeringen hvormed virksomheden kan agere i et datadrevet miljø som kvalificerer arbejdsgange og optimerer forretningen som helhed. 

Dog møder vi også gang på gang virksomheder, der har udfordringer med at få et BI-projekt til at lykkes, hvilket ofte fører til store frustrationer og spildte ressourcer i form af tid og økonomi. Det kan derfor være et nærmest uoverstigeligt bjerg for nogle virksomheder at få implementeret en BI løsning, da der kan opstå mange uforudsete udfordringer og fejl undervejs. 

For at hjælpe dig bedst muligt på vej til at få et vellykket datadrevet miljø i din virksomhed, kommer vi her med 10 gængse fejl, som du bør undgå for at øge din chance for succes med BI. 

Hvis man starter processen op uden en klar køreplan, kan hele projektet nemt køre af sporet. En implementering af en BI-løsning bør derfor starte med en BI-køreplan, så der ligger en klar plan for hele processen inden implementeringen igangsættes. Planen kan indeholde en konkret trin-for-trin proces, der tydeligt viser, hvordan hver afdeling vil integrere BI i deres daglige arbejdsgang.

Hvis ledelsen ikke bakker nok om processen, og det eksempelvis kun er controllerne, der har forelsket sig i en BI-løsning, så fejler projektet. Ledelsen skal kunne se lyset i en løsning, for at de tager den til sig og for at kunne få resten organisationen med på vejen. Ledelsen skal også være villig til at acceptere projektets tid og pris og risikoen for afvigelser. Endelig skal der være en leder, der er udpeget til at lede it-projektet.

En ny BI-løsning skal ikke bare være noget for top- eller mellemledelsen. Det skal være for alle. Hvis man vil bruge BI til at indsamle data i organisationen med henblik på, at optimere og informere, så skal hele organisationen involveres. Ellers vil ”de uindviede” ikke bidrage med data eller agere på ny viden. Derfor er træning i brugen af løsningen også afgørende for succes. Samt mobil adgang til løsningen via en app. 

Der var engang, hvor tunge (og dyre) ”drenge” som Oracle og SAP var pionerer inden for Business Intelligence. Der er kommet en ny bølge af teknologier som i høj grad understøtter nye behov og tendenser. Der er i endnu højere grad fokus på brugervenlighed og fleksibilitet og designet med tanke på cloud, mobil adgang, datavisualisering og user experience. Vær kritisk, når du vælger løsning (se også vores eBook om valg af system til planning og forecasting).

Pas på med at måle på alt, selvom det er muligt. Det er stadigvæk mennesker, der skal agere på den viden, som BI giver, hvortil det er vigtigt, at den er overskuelig og relevant. Definer de vigtigste KPI’er for jeres organisation og afdeling. 

BI når aldrig en succesfuld adoption på tværs af virksomheden, hvis slutbrugerne og deres forskellige behov ikke tilgodeses. Dette skyldes flere faktorer, men virksomheder skubber i højere grad end tidligere, beslutningskompetencen længere og længere ud i organisationen og i flere tilfælde også til eksterne interessenter som leverandører og kunder. I kontekst dertil er der blevet skabt en bevidsthed om, at data ikke nødvendigvis opfattes og consumeres bedst gennem endeløse rækker af tabeller i spreed sheets, men en erkendelse af at vi som forbrugere af data er forskellige og udstilling og præsentation af data dermed også opfattes forskelligt.

De rette ambitioner hjælper ikke meget uden de rette mennesker. Du bør finde erfarne konsulenter og profiler til at hjælpe med implementeringen og integrationen. Men du skal også have (interne) profiler, der kan vedligeholde og udvikle løsningen – eller stille de rigtige krav til en ekstern leverandør. De bør tilmed, sammen med ledelsen, fungere som interne ”BI-ambassadører”. En væsentlig parameter er her oprettelsen af en BI styrgruppe der kan sætte rammer og retning før, under og efter implementeringen.

Når hele din organisation kan udnytte din BI-løsning og træffe datadrevne beslutninger, vinder alle. Men alt for ofte forbereder afdelinger deres egne data og opretter deres egne rapporter, der kun deles internt i den pågældende afdeling. Problemet forstørres, hvis flere dataværktøjer er i brug og det uheldige resultat er, at folk træffer beslutninger baseret på dårlige eller ufuldstændige data og fuldstændigt misser pointen i hele initiativet. Data skal flyde frit på tværs, men med udgangspunkt i en fælles platform (Data Warehouse) 

Sørg for, at din datastrategi er baseret på en korrekt styret og velorganiseret platform med data, der afspejler den eneste rigtige version af sandheden - "one set of numbers".

_________________________________________________________________________________________________________________________________

* Download vores gratis eBook kaldet "BI-løsninger", hvor vi guider dig igennem de overvejelser, som man bør gøre sig, inden man implementerer en BI-løsning. Du kan downloade den her

* Du er altid velkommen til at kontakte os for en åben og uforpligtende dialog omkring, hvad vi med en BI-løsning kan gøre for dig. Du finder vores kontaktoplysninger her.